Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2025

La présente politique de confidentialité explique comment Parizor (le « Site », « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur parizor.fr (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous (ensemble, les « Services »). Les termes « vous », « votre », « vos » désignent l’utilisateur des Services (client, visiteur ou toute autre personne concernée).

1) Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ».

2) Données personnelles collectées

Les catégories d’informations traitées dépendent de votre interaction avec nos Services.

a) Informations que vous nous fournissez directement

  • Coordonnées : nom, adresse, téléphone, e‑mail.
  • Informations de commande : adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, e‑mail, téléphone.
  • Informations de compte : identifiants, paramètres, éléments liés à la sécurité du compte.
  • Service client : contenus de vos messages et pièces jointes.

b) Informations collectées automatiquement (« Données d’utilisation »)

Nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires pour collecter des données techniques : type d’appareil et de navigateur, adresse IP, identifiants de session, journaux d’accès, interaction avec le Site.

c) Informations obtenues auprès de tiers

  • Prestataires techniques (hébergement, e‑commerce : Shopify).
  • Prestataire de paiement (Shopify Payments) pour traiter le règlement.
  • Outils marketing/analytics pouvant déposer des traceurs (selon vos choix).

3) Fondements et finalités des traitements

  • Prestation des Services et exécution du contrat : traiter paiements, exécuter commandes, expédier, gérer retours/échanges, notifications de compte et de commande.
  • Intérêts légitimes (art. 6(1)(f) RGPD) : amélioration des Services, relation client, sécurité du Site, prévention de la fraude.
  • Marketing (intérêt légitime ou consentement selon votre pays) : envoi d’informations commerciales (e‑mail/SMS/courrier), personnalisation d’offres et de publicités. Vous pouvez vous opposer ou retirer votre consentement à tout moment.
  • Obligations légales : comptabilité, lutte contre la fraude, demandes des autorités.

4) Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer le Site, mesurer l’audience et personnaliser le contenu/les offres. Pour la liste détaillée des cookies utilisés dans le cadre de Shopify, consultez : shopify.com/legal/cookies.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser/supprimer des cookies. Le blocage de certains cookies peut cependant affecter le fonctionnement du Site.

5) Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager des données personnelles avec :

  • Prestataires agissant pour notre compte (hébergeurs, traitement des paiements, logistique/expédition, service client, analytics).
  • Partenaires marketing (avec votre consentement le cas échéant).
  • Sociétés affiliées du groupe Parizor, aux mêmes finalités et garanties.
  • Autorités lorsque la loi l’exige, ou pour faire valoir nos droits.
  • Opérations de société (fusion, acquisition, cession), sous réserve de garanties appropriées.

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’« informations personnelles sensibles » sans base légale adéquate ni dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

6) Publicités et communications

Avec votre consentement (lorsqu’il est requis), nous pouvons utiliser des technologies publicitaires pour mesurer et personnaliser nos campagnes. Vous pouvez gérer vos préférences (lien de désinscription dans les e‑mails, paramètres du navigateur et du terminal, ou nous contacter).

7) Liens et services tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites/applications tiers. Leurs pratiques de confidentialité sont indépendantes ; nous vous invitons à consulter leurs politiques. L’inclusion de liens n’implique pas approbation.

8) Enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez‑nous pour les supprimer.

9) Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement SSL, contrôle d’accès, minimisation des données). Aucune mesure n’offre une sécurité absolue. Les durées de conservation varient selon les finalités légales et opérationnelles (exécution du contrat, obligations légales, résolution des litiges).

10) Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays (notamment vers des prestataires basés hors EEE). Lorsque requis, nous utilisons des mécanismes reconnus (p. ex. clauses contractuelles types de la Commission européenne) ou un niveau d’adéquation reconnu.

11) Vos droits (RGPD et lois applicables)

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accès et information sur les traitements vous concernant.
  • Rectification des données inexactes.
  • Effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas.
  • Limitation et opposition à certains traitements (notamment marketing direct).
  • Portabilité des données fournies par vous, lorsque applicable.
  • Retrait du consentement à tout moment, sans affecter la licéité antérieure.

Pour exercer vos droits, utilisez nos coordonnées ci‑dessous. Nous pourrons vérifier votre identité (e‑mail, informations de compte). Vous pouvez mandater un représentant dûment autorisé.

12) Réclamations

Vous pouvez nous écrire pour toute réclamation. Vous disposez également du droit de saisir votre autorité locale de protection des données (par ex. en France : CNIL).

Contact – Parizor SARL

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

📅 Service client : lundi – vendredi, 09h00–18h00 (heure de Paris).
⏱️ Délai moyen de réponse : sous 24 heures ouvrées.

Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire : www.parizor.fr/pages/contact