Politique de Livraison

Chez Parizor, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fluide, rapide et transparente, afin que vous puissiez profiter de vos chaussures sans la moindre inquiétude. Notre politique a été pensée pour être simple, claire et centrée sur votre satisfaction.

Zone de livraison

Pays desservi : France métropolitaine exclusivement.

Frais de livraison

  • Livraison gratuite en France métropolitaine, sans frais cachés.

Délais de traitement et de livraison

  • Traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
  • Délai de livraison estimé : 4 à 5 jours ouvrés après expédition (soit 5 à 7 jours ouvrés au total).
  • Heure limite : les commandes passées avant 16h (heure de Paris) sont expédiées le jour même ; après 16h, le jour ouvré suivant.
  • Commandes du week-end : traitées à partir du lundi suivant.

Méthode de livraison

  • Transporteur : expédition avec suivi (Track & Trace).
  • Suivi en temps réel : un e‑mail contenant votre numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
  • Livraisons sécurisées : tous les envois sont assurés. En cas de perte ou dommage, notre équipe intervient rapidement.
  • Emballages écoresponsables : matériaux respectueux de l’environnement, protection optimale de vos chaussures.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e‑mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis depuis notre page : Suivre votre commande.

Problèmes de livraison / Colis manquant

Si vous ne recevez pas votre commande sous 7 jours ouvrés après expédition, contactez notre service client à support@parizor.fr en précisant votre numéro de commande. Nous nous engageons à résoudre la situation rapidement (remplacement ou remboursement, selon le cas).

Adresse de livraison et impossibilités

  • Veuillez vérifier l’exactitude de l’adresse fournie. En cas d’erreur d’adresse ou d’impossibilité de livraison due à des informations incomplètes, un réacheminement pourra entraîner un délai supplémentaire.
  • Si le colis est retourné à l’expéditeur, nous vous recontacterons pour réexpédition ou remboursement selon votre préférence.

Contact – Parizor SARL

Notre équipe est à votre disposition pour toute question relative à la livraison :

📅 Horaires du service client : du lundi au vendredi, 09h00–18h00 (heure de Paris).
⏱️ Délai moyen de réponse : sous 24 heures ouvrées.

Vous pouvez également nous écrire via notre formulaire : www.parizor.fr/pages/contact