



Questions et réponses

Quels sont les délais et frais de livraison ?
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison est offerte en France. Le délai moyen est de 5 à 7 jours ouvrés (préparation + transport).
Puis-je retourner ou échanger mes chaussures ?
Puis-je retourner ou échanger mes chaussures ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange, si les produits sont non portés et dans leur emballage d’origine.
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec numéro de suivi (Track & Trace) pour suivre l’acheminement en temps réel.
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Contactez immédiatement notre service client avec des photos. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement, sans frais supplémentaires.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), ainsi que d’autres moyens sécurisés via Shopify Payments.
Comment puis-je vous contacter ?
Comment puis-je vous contacter ?
Notre service client est disponible . Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou par e-mail à contact@parizor.com.
Comment choisir la bonne pointure ?
Comment choisir la bonne pointure ?
Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé (pointures EU et longueur en cm). Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande pour plus de confort.
Vos chaussures sont-elles confortables pour un usage quotidien ?
Vos chaussures sont-elles confortables pour un usage quotidien ?
Oui, les chaussures Parizor sont conçues pour allier élégance et confort, afin de convenir aussi bien au travail qu’aux sorties quotidiennes.